Preguntas frecuentes
¿Puedo pedir pocos metros?
Claro que sí, aparte de poder mandar un pedido de telas de tamaño específico,contamos con un stock disponible a partir de 1 m.
¿Confeccionan productos?
No confeccionamos pero siempre estamos trabajando en nuevas soluciones y recomendaciones para nuestros clientes.
¿Cómo se limpian las telas?
Cada tela viene con su tarjeta de especificación con su proceso de lavado, puedes ver las especificaciones en la descripción de cada tela publicada.
¿Cómo puedo pagar?
Nuestro método de pago es a través de WebPay.
¿Tienen garantía?
Si, en COZ revisamos cuidadosamente que las telas están en perfecto estado para ti, por eso para garantizar la satisfacción de nuestros clientes se cuenta con 5 dias desde la llegada de tu pedido para que revises y nos notifiques en caso de haber cualquier falla en la tela.
¿Hacen diseños personalizados?
Por el momento trabajamos sólo con nuestra colección de estampados, pero siempre estamos abiertas a escuchar a nuestros clientes.
Si tienes algún requerimiento especial podemos ponernos en contacto vía mail [email protected] entendiendo que el pedido requeriría un costo adicional.
¿Hacen factura a nombre de una empresa?
Sí, somos una empresa consolidada.
Recuerda que si necesitas una factura en el carrito de compras tendrás la opción de seleccionar factura o boleta y agregando tus datos se generará luego del pago.
¿Sus diseños son únicos?
Nuestros estampados son diseñados por nuestro equipo de vestuario y gráfico en Chile, todo lo que se muestra impreso fue creado por nosotros.
En inicios pedimos un stock limitado de la colección y si a algún cliente le interesa tener el derecho sobre un estampado(s) en específico puede contactarnos y bajo una negociación y filiación podemos venderlos a ese único destinatario.
Por favor si te interesa contáctanos acá [email protected], con el diseño y código de referencia del textil de tu interés.